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KPI´S: LA HERRAMIENTA PERFECTA PARA TU EMPRESA

Un KPI lo podemos definir como indicadores de gestión, es la herramienta perfecta para medir el desempeño y productividad en cada empresa. Por medio de los KPI´s se puede evaluar el éxito y el resultado obtenido al momento de medir los objetivos trazados.

La selección de los KPI idóneos para una organización dependerá de la industria a la que pertenezca y qué áreas o departamentos desea medir, tenga en cuenta que cada área utilizará diferentes. Una vez que haya elegido los KPI, querrá realizar un seguimiento de estos indicadores en una herramienta de informes en tiempo real. El seguimiento y medición se puede realizar mediante un software automatizado o bajo supervisión manual.

¿Cómo crear KPI´s?

Primero se debe realizar un análisis, estableciendo un método y una serie de pasos para identificar los KPI correctos para medir el desempeño de cada área o empresa. Recomendamos comenzar de la siguiente manera:

  • Identificar el departamento o área a medir.
  • Definir el proceso logístico y metodológico para realizar la medición.
  • Definir el objetivo.
  • Recopilar la información correcta.
  • Ir actualizando el indicador.

Si el KPI está desalineado con los objetivos generales y específicos del departamento, la mejor opción es descartarlo.

*Abajo encontrarás las características básicas que cualquier KPI debe de tener.

¿Cómo puedes clasificar los indicadores de gestión?

  • KPI de ventas
  • KPI de retail
  • KPI marketing digital
  • KPI redes sociales
  • KPI de producción

Recuerda tener claro que los KPI no miden resultados finales, sino miden aspectos claves del proyecto que incidirán de forma directa en su éxito y que permiten tomar acciones concretas en la empresa y generar condiciones más favorables en sus métodos.

 

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